Politique de confidentialité

A - Informations générales

• 1 - Qui sommes-nous ?

  Clavier Libre – École de piano située au 16 avenue de Lattre de Tassigny, 16100 Cognac.
  Site : www.clavierlibre.fr
  Contact : cedric.mercier@gmail.com

• 2 - Objet de la politique

  Expliquer quelles données personnelles nous collectons, dans quel but, sur quelle base légale, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons, et quels sont vos droits.

• 3 - Champ d’application

  Cette politique s’applique au site www.clavierlibre.fr, à nos formulaires (site et publicités Facebook/Instagram), et à nos échanges par e-mail, téléphone, WhatsApp ou Messenger.

B - Données collectées

• 1 - Formulaires du site

  Nom, prénom, e-mail, téléphone, message (et toute information que vous choisissez de nous transmettre).

• 2 - Formulaires publicitaires (Facebook Lead Ads)

  Nom, e-mail, téléphone et réponses aux questions du formulaire d’essai/cours.

• 3 - Communications

  Échanges par e-mail, téléphone, WhatsApp et Messenger (dates, contenus utiles à la relation pédagogique).

• 4 - Données de navigation & cookies

  Mesure d’audience et performance (par ex. outils analytiques), et traceurs publicitaires (par ex. Meta Pixel) si activés. Voir la section “Cookies”.

C - Finalités du traitement

• 1 - Répondre à vos demandes

  Prise de contact, organisation de cours/essais, suivi administratif.

• 2 - Amélioration de nos services

  Statistiques de consultation et retours pour améliorer nos contenus et notre pédagogie.

• 3 - Communication

  Envoi d’informations utiles (horaires, organisation, rappels) liées à votre demande et à nos cours.

• 4 - Prospection mesurée

  Relances liées à un essai ou à une demande récente, et publicités de reciblage si vous y avez consenti via les cookies.

D - Bases légales

• 1 - Exécution (ou mesures précontractuelles)

  Traiter vos demandes d’information et organiser les cours.

• 2 - Intérêt légitime

  Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer nos services.

• 3 - Consentement

  Dépôt de cookies non essentiels (publicité/mesure avancée) et réception de communications facultatives.

• 4 - Obligation légale

  Conservation de certaines pièces comptables et réponses aux autorités compétentes si requis.

E - Destinataires & sous-traitants

• 1 - Hébergeur et prestataires techniques

  Fournisseurs assurant l’hébergement, l’e-mailing, la mesure d’audience et les formulaires. Ils agissent sur instruction et ne revendent pas vos données. Les coordonnées de l’hébergeur figurent dans les mentions légales.

• 2 - Plateformes

  Meta (Facebook/Instagram) pour les formulaires publicitaires et, le cas échéant, le reciblage via Pixel.

• 3 - Aucun partage commercial

  Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

F - Cookies & traceurs

• 1 - À quoi servent-ils ?

  Assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience, et personnaliser nos communications (si vous l’acceptez).

• 2 - Paramétrage

  Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies (si présent) ou votre navigateur (suppression/blocage).

• 3 - Publicité

  Le Pixel Meta peut déposer des traceurs pour mesurer/optimiser nos campagnes autour de Cognac si vous y consentez.

G - Durées de conservation

• 1 - Demandes de contact

  Jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif si vous ne devenez pas élève.

• 2 - Élèves

  Données nécessaires à la relation pédagogique/administrative pendant la durée des cours, puis archivage légal si besoin.

• 3 - Cookies

  Selon le type de cookie et les réglages techniques (de quelques mois à 13/14 mois pour la mesure d’audience).

H - Vos droits (RGPD)

• 1 - Droits

  Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et directives post-mortem.

• 2 - Exercer vos droits

  Écrivez à cedric.mercier@gmail.com. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

• 3 - Réclamation

  Vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) si nécessaire.

I - Sécurité

• 1 - Mesures

  Accès restreint aux données, mots de passe robustes, mises à jour régulières, et sauvegardes raisonnables.

J - Transferts hors UE

• 1 - Plateformes internationales

  Certains prestataires (ex. Meta) peuvent traiter des données hors UE. Ces transferts s’appuient sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

K - Responsable du traitement

• 1 - Coordonnées

  Cédric Mercier – 14 lotissement du Solençon, 16100 Boutiers-Saint-Trojan – France
  E-mail : cedric.mercier@gmail.com

L - Mise à jour

• 1 - Évolutions

  Nous pouvons modifier cette politique pour rester conforme à la réglementation ou à nos pratiques. La version la plus récente est publiée ici.
  Dernière mise à jour : 1 septembre 2025.